Creació del llibre de marca per fixar l’estratègia en: els valors, la missió, públic objectiu, identitat visual, suports, …
Aquest era molt necessari per a alienar els objectius amb les accions a realitzar tant a curt, com a llarg termini.
Objectius:
– Crear la personalitat de marca acord amb el seu públic objectiu.
– Alinear els valors de marca amb les tendències de mercat.
– Recuperar quota de mercat.